Medicamento ineficiente
Em réplica
Francisco Morato - SP
01/12/2023 às 10:32
ID: 176786523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha filha de 7 anos faz uso contínuo do medicamento risperidona 1mg e sempre houve bons resultados, até começar a tomar o desse laboratório.
Crises de choro,picos de estresse que ela já não tinha voltaram com força total,na mesma proporção de antes de ser medicada.
Só estou reclamando porque realizei a compra de 4 caixas,e já na primeira o resultado foi decepcionante.
Quero a devolução do meu dinheiro para realizar a compra de outro laboratório.
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Resposta da empresa
01/12/2023 às 14:40
Olá, Boa tarde!
Sr. Rogerio
Agradecemos seu relato e, informamos que suas considerações estão sendo avaliadas pelos setores responsáveis. Em breve realizaremos o retorno para maiores esclarecimentos.
Ficamos à disposição para mais esclarecimentos por meio dos contatos abaixo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Telefone: ******* ******* ******* (opção 5 de segunda à sexta-feira das 8h às 17h)
E-mail: *******
https://*******
Réplica da empresa
06/12/2023 às 10:31
Sr. Rogerio,
Agradecemos seu contato e esclarecemos que tentamos contato telefônico, por meio do telefone disponibilizado no Reclame Aqui. Porém, não conseguimos falar com o Sr. Se houver outro número de telefone, por favor nos informe com o melhor horário para que possamos contatá-lo.
Informamos que os dados referentes à sua solicitação foram encaminhados ao seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
Ficamos à disposição para mais esclarecimentos por meio dos contatos abaixo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Telefone: ******* ******* ******* (opção 3 de segunda à sexta-feira das 8h às 17h)
E-mail: *******
https://*******