Zinnat pediátrico: bebê de 11 meses vomita todas as doses após a administração

Resolvido
Elói Mendes - MG
21/07/2026 às 20:20
ID: 254504431
Minha filha, de 11 meses, foi diagnosticada com otite e recebeu prescrição médica para utilização desse antibiótico. Entretanto, a administração do medicamento tem sido praticamente impossível devido ao sabor extremamente [Editado pelo Reclame Aqui].
Realizamos diversas tentativas (um total de 5, sendo que nem preciso tentar mais!) de administração conforme orientação médica. Em todas elas, minha filha engole completamente o medicamento, porém, cerca de 15 a 20 segundos depois, apresenta um episódio intenso de [Editado pelo Reclame Aqui], eliminando totalmente a dose, inclusive o alimento que havia ingerido anteriormente.
Na tentativa de contornar essa situação, utilizei danone, frutas, por fim achei que uma quantidade grande de outro líquido resolveria, então diluí 2,5 mL da suspensão em aproximadamente 240 mL de leite, que corresponde ao volume máximo da mamadeira utilizada por ela. Mesmo assim, ela recusou completamente o leite. Para compreender a situação, experimentei a mistura e constatei que o sabor continuava extremamente [Editado pelo Reclame Aqui], praticamente igual ao medicamento administrado puro.
Após descartar o conteúdo, lavei cuidadosamente a mamadeira e a enchi apenas com água. Mesmo assim, a água permaneceu com o gosto característico e extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] do medicamento. Neste momento, inclusive, estou fervendo a mamadeira na tentativa de remover completamente o sabor que ficou.
Também experimentei uma pequena quantidade do medicamento puro para entender a dificuldade da minha filha. O gosto é extremamente intenso e persistente, permanecendo na boca por várias horas após a ingestão. Após essa experiência, compreendi perfeitamente por que uma criança de 11 meses não consegue tolerar esse medicamento.
Pesquisando sobre o assunto, encontrei inúmeros relatos de pais e responsáveis descrevendo exatamente a mesma dificuldade, com crianças que recusam o medicamento ou apresentam [Editado pelo Reclame Aqui]s logo após a administração em razão do sabor.
Entendo que a eficácia terapêutica é indispensável, porém um medicamento de uso pediátrico também precisa ser administrável pelo público ao qual se destina. Na prática, um antibiótico que provoca [Editado pelo Reclame Aqui] imediatamente após a ingestão impede a continuidade do tratamento e gera sofrimento tanto para a criança quanto para a família.
Caso não seja tecnicamente possível melhorar a palatabilidade da formulação, considero que o fabricante deveria reavaliar a indicação de uso para crianças muito pequenas ou, ao menos, informar de forma mais clara sobre essa limitação. Crianças maiores podem conseguir ingerir o medicamento mesmo com um sabor desagradável, mas um bebê de 11 meses não possui maturidade para compreender a necessidade do tratamento e, muitas vezes, o próprio organismo reage com [Editado pelo Reclame Aqui] diante do paladar extremamente intenso.
Outro ponto que merece destaque é o elevado custo do medicamento. Após pesquisa em diversas farmácias, o menor preço encontrado foi de aproximadamente R$ 135,00, valor significativamente superior ao de outros antibióticos pediátricos que já precisei adquirir. É extremamente frustrante investir um valor tão elevado em um medicamento que, na prática, não consegue ser administrado à criança devido à sua formulação.
Solicito que esta manifestação seja encaminhada ao setor responsável pela qualidade e desenvolvimento do produto para análise. Espero sinceramente que o relato contribua para o aprimoramento da formulação ou, ao menos, para uma revisão das orientações de uso, evitando que outras famílias passem pela mesma experiência.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 08:37
Olá, bom dia!
Sr.Luis
Agradecemos seu contato e informamos que os esclarecimentos, referente ao medicamento Zinnat, foi encaminhado via e-mail, no dia 21/julho/2026.
Ficamos à disposição para mais esclarecimentos por meio dos contatos abaixo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Telefone: 0800 400 9192 (opção 4 de segunda à sexta-feira das 8h às 17h)
E-mail: [email protected]
www.sandoz.com.br
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 11:26
Tive um problema com o medicamento, que infelizmente não foi adequado para minha filha. Entrei em contato com a empresa para relatar o ocorrido e fui muito bem atendido.
A empresa foi rápida e atenciosa durante todo o processo, solicitou as informações necessárias, esclareceu minhas dúvidas e realizou o ressarcimento do valor, tudo resolvido por e-mail e sem nenhuma dor de cabeça.
Apesar do problema com o medicamento, fica meu reconhecimento pelo atendimento prestado e pela forma como a empresa conduziu a situação. Problemas podem acontecer, mas a maneira como a empresa resolve faz toda a diferença.
No meu caso, fiquei satisfeito com a solução e com o atendimento recebido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10