Não recebimento do produto
Resolvido
Cabo Frio - RJ
11/05/2023 às 09:11
ID: 164444637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA loja SHAMBALA BRASIL, cujo CNPJ está no nome de SANDRA DOS SANTOS GARRIDO, enviou um e-mail dizendo que recebi o pedido *******. O que não é verdade, pois estou aguardando até agora a entrega. O site da transportadora ( LOGGI) também indica status de ENTREGUE, que também é mentira. Quero o produto ou a devolução do valor.
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Resposta da empresa
11/05/2023 às 10:06
Teve um atraso na transportadora e a entrega foi reagendada. A cliente acabou de mandar um e-mail comunicando pedido ******* foi entregue AGORA (11/05) às 9:40h.
Problema resolvido!
Consideração final do consumidor
11/05/2023 às 10:25
Resposta rápida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/05/2023 às 10:39
Obrigada pela sua avaliação e ficamos felizes por tudo ter se resolvido rapidamente.