NÃO CAIA NO [Editado pelo Reclame Aqui] ISM - HIPNOSE BARIÁTRIC
Em réplica
São Paulo - SP
22/09/2022 às 18:42
ID: 150633499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso de hipnose bariátrica online através do instagram, recebi o e-mail com acesso ao aplicativo, porém ao entrar vi que havia apenas um ebook de apenas 5 páginas, onde 4 delas são apenas tópicos e um áudio de 23 minutos, mandei mensagem por e-mail questionando de era apenas aquilo, pois achei um absurdo e nunca obtive retorno, ou seja paguei mais de R$ *******,00 por algo que não me ajudou em nada, antes eu tivesse pago um ano de assinatura do spotify pois lá tem um canal com 32 episódios de hipnose para emagrecimento.
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Resposta da empresa
22/09/2022 às 18:47
Boa noite Sra Cristiane, não vendemos curso e sim uma auto hipnose para emagrecimento, provavelmente a Sra não prestou atenção no produto oferecido, sentimos muito pelo fato ocorrido e se estiver dentro do prazo de 7 dias para reembolso é só entrar em contato com WhatsApp que tem no site para suporte.
Att.
Réplica do consumidor
23/09/2022 às 08:34
Claro que não está no prazo, vocês não respondem os e-mails, pode até não ser um curso, mas cobrar R$ *******,36 para um áudio de 23 minutos é ridículo, que fique o alerta a todos que verem o anúncio, o que será entregue a você é um ebook com 5 páginas e um áudio de 23 minutos, a partir dessa informação decida se vale a pena ou não.
É de dever do prestador/ fornecedor ser claro com o que será entregue, mas é óbvio que eles não tem interesse nisso, já que não venderiam nem metade do que venderam se as pessoas soubessem dessa informação.
Leiam: CÓDIGO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR
Art. 6 São direitos básicos do consumidor:
III - a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade, tributos incidentes e preço, bem como sobre os riscos que apresentem;