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Cascavel - PR

25/10/2024 às 12:47

ID: 200513831

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um tratamento no valor de *******,00 Reais (cirurgia bariátrica hipnótica) no intuito de fazer um procedimento não invasivo porém necessário. Fizeram uma sessão de relaxamento dizendo que foi uma hipnose, me deram uma receita alimentar e cobraram *******,00 Reais fora o valor mencionado a cima. No outro mês, me cobraram *******,00 Reais novamente, sem nenhuma outra sessão hipnótica. Me falaram que a hipnose é única, somente aquela. Que eu deveria seguir a receita alimentar. Ou seja, paguei *******,00 Reais mais *******,00 Reais para cada consulta somente pra receber uma receita nutricional (fizeram uma avaliação física totalmente precária, uma receita nutricional sem embasamento de uma profissional da área). Detalhe: nem sei a formação dessa Sandra, que não se intitula como nutricionista. Enfim, nunca fui tão burra. Quem estiver disposto a abrir um processo judicial, quero entrar também. Podemos mover uma ação coletiva. E-mail para contato: *******

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Resposta da empresa

25/10/2024 às 13:41

Boa tarde Sra Andréia , confirme descrito no texto que a Sra revebeu, o procedimento é feito em uma única sessão , deixando assim claro a não necessidade de outra sessão de Hipnose e sim o acompanhamento de perda de peso onde temos tudo em nossa ficha que se encontra à disposição no arquivo.
No cardápio que a Sra recebeu tem assinatura da Hipnoterapeuta Sandra Motta e também de nossa nutricionista.
Sobre a formação, a Hipnose é uma profissão livre sem a necessidade de curso superior , mas com curso de pessoas especializadas na área onde também temos todos os certificados nacionais e internacionais a disposição
Sem mais
Att
Instituto Sandra Motta

Consideração final do consumidor

25/10/2024 às 13:50

Minha avaliação é nota 1 porque valeu a experiência de aprender com os meus erros

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1