Promete e não cumpre
Em réplica
São Paulo - SP
26/07/2022 às 12:09
ID: 147405607
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo comprar o programa Bariatrica Hipnotica, uma das propagandas é que se não obtiver nenhum resultado em 7 dias, tem o direito de solicitar o reembolso. Fiz todo o processo de acordo com as orientações, porém nenhum resultado foi obtido. Fiz a solicitação de reembolso no prazo informado (compra em 13/07 e solicitação de reembolso em 20/07) após 6 dias da ******* um email dizendo que o reembolso foi negado pois todas as aulas foram assistidas. É claro que foram assistidas pois essa era a intenção. Ao entrar em contato com o suporte ainda fui destratada. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
19/07/2023 às 14:55
Pedimos desculpas pelo ocorrido, mudamos nossa plataforma de vendas , caso queira uma negociação, por favor entre em contato com nosso suporte
Réplica do consumidor
19/07/2023 às 15:12
Qual suporte? O correto não seria vocês me contatarem para resolver?
Réplica da empresa
19/07/2023 às 15:34
Nosso suporte via WhatsApp*******
Réplica do consumidor
14/12/2023 às 14:05
Entrei em contato em 19/07/23, me informaram que iriam fazer a devolução de parte do valor e pegaram meus dados e essa devolução nunca foi feita. Ja entrei em contato varias vezes depois e nem me respondem mais.