Solicitação de Cancelamento sem Retorno
Em réplica
São Paulo - SP
28/07/2022 às 14:52
ID: 147553561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data de 20/07 comprei o audio de Hipnose Bariatrica da Sandra Motta, ouvi uma única vez e não gostei. No dia 22/07 solicitei cancelamento e reembolso do valor pago R$ *******,00 através do unico numero de celular******* que o instituto disponibiliza para contato, as mensagens foram visualizada porem nao obtive retorno.
Estou aguardando estorno do valor que foi pago via PIX.
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Resposta da empresa
19/07/2023 às 14:52
Todos os pedidos de cancelamento devem ser feitos dentro do prazo de 7 dias diretamente na plataforma que foi feito a compra , a plataforma faz o reembolso imediatamente se estiver dentro do prazo
Réplica do consumidor
22/07/2023 às 13:38
Eu fiz a solicitação em 2 dias úteis após a compra e vcs estão me respondendo agora quase um ano depois e sem me devolver o dinheiro. Eu vou indicialos junto ao serviço de protecao de credito ao consumidor.