Produto errado!
Respondida
Campinas - SP
21/12/2023 às 13:47
ID: 178831815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto pelo site da Ri Happy, que foi vendido e entregue pela Sandra presentes, o produto chegou com atraso e ainda veio errado, comprei um cachorro e veio um gato, minha sobrinha esta com febre por conta desse brinquedo.
Faltam apenas 3 dias para o natal, e a loja nao me atende, nem via celular, whatsapp e nem pelo instagram. Quero meu dinheiro de volta. PARA ONTEM!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
11/01/2024 às 15:52
Prezada Natalia Corsi,
Boa tarde.
Gostaríamos de informar que a sua solicitação foi prontamente atendida. O reembolso correspondente foi liberado e, adicionalmente, autorizamos que mantenha o produto, considerando a impossibilidade de efetuar a entrega antes do período natalino.
Estamos comprometidos em proporcionar o melhor atendimento possível e esperamos que esta solução atenda às suas expectativas. Caso haja mais alguma questão ou necessidade de esclarecimento, permanecemos à disposição.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Sandra Presentes.