Devolvi o pedido e não recebi o estorno
Resolvido
Ituporanga - SC
25/11/2023 às 12:27
ID: 176683823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 09 de novembro a empresa me confirmou que recebeu a devolução dos vestidos, a empresa prometeu que iria fazer o estorno em ate 10 dias uteis, hoje já é dia 25 e ainda não recebi o meu estorno.
O valor da devolução é de *******,81, perguntei a confirmação desse valor, mas está difícil de resposta.
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Resposta da empresa
28/11/2023 às 15:57
Olá Chayani, o seu estorno foi feito dentro do prazo informado , entendo que vc tinha urgência em receber o valor , mas aqui trabalhamos com sistema e tudo eh feito dentro do prazo estipulado para que todos os clientes seja atendidos da melhor forma . Obrigada
Réplica do consumidor
01/12/2023 às 16:28
Ainda não recebi o meu estorno, passooou bem longe do prazo estipulado, não é questão de urgência, é questão do que é meu precisa ser devolvido e deveriam cumprir o prazo
Consideração final do consumidor
20/03/2024 às 17:20
Não cumpriram com o prazo do estorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4