Sandra Rezende Store

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

04/09/2024 às 09:41

ID: 196645103

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra de dois vestidos e no prazo legal solicitei devolução. Ao ser autorizada a devolução, somente me foi disponibilizado cupom de troca, sem direito à restituição do valor pago, sob o argumento de que seriam peças promocionais. Tentei argumentar que a compra era pela internet e a natureza da promoção não impediria o exercício do direito de arrependimento e suas alternativas, sem êxito. Fiz reclamação na página do Instagram da marca e não tive resposta. Desejo somente a restituição do valor pago, os produtos inclusive já foram devolvidos e recebidos pela marca.