Fui furtada dentro do quarto

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/10/2024 às 07:13
ID: 199007097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO hotel é confortável, apesar de muito barulhento. A localização e o café da manhã também são pontos positivos, mas infelizmente passei pela primeira vez pela experiência de ser furtada dentro do quarto. Uma maquiagem que eu recém tinha comprado simplesmente desapareceu de dentro da minha necesserie. Comuniquei ao hotel durante os dias que fiquei lá, só tendo sido realmente ouvida no meu último dia. Me foi prometido uma solução, nada aconteceu, até que entrei em contato por e-mail. Mais uma vez disseram que iam resolver e depois pararam de me responder.
Cuidado com as coisas de vocês ao se hospedarem lá.
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Consideração final do consumidor
17/11/2024 às 15:42
Foi muito demorado e constrangedor até ter uma solução
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5