Reclamar dessa empresa

Erechim - RS

16/03/2023 às 15:36

ID: 160899033

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Então me hospedei dia 04 de março e sai dia 05 de março esqueci uma camisa no cabide dentro do armário. Entrei em contato com o hotel na segunda feira dia 05 o hotel me informou que não havia decido prós achos e perdidos do hotel ficaram com meu contato pra me retornar quando a camisa fosse localizada até aí OK. Hj entrei em contato com o hotel o hotel me desligou na cara e ainda me disseram que não haviam encontrado a camisa.
Vai pela lógica existe uma camareira que limpa aquele andar tem câmeras por tdo o hotel só quem tem acesso ao quarto além de mim e do meu marido a camareira então não sei oq houve ali ... Estou mto triste pq fomos pra um final de semana que era pra ser maravilhoso virou um trastorno.

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Resposta da empresa

25/04/2023 às 15:41

Prezados, Lamentamos muito o ocorrido pedimos nossas mais sinceras desculpas
fico a disposição para contato (0*******