Nota fiscal e garantia
Não resolvido
São Paulo - SP
08/07/2021 às 15:53
ID: 126359193
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro nessa agência em maio de ******* e a mesma está se negando a emitir a nota fiscal do veículo e a mesma tb está se negando a cumprir com a garantia do mesmo ... O carro saiu da agência com pneus dianteiros riscados , amortecedor dianteiro ruim e falta de alinhamento e balanceamento ... Estão alegando que o carro saiu em perfeitas condições e isso é mentira , pois na semana seguinte que comprei começou aparecer os vícios ocultos... Tentei resolver e estou sem resposta....
Já fiz reclamação no Procon sobre a nota fiscal e tb já acionei a patrulha do consumidor pra tentar resolver ...
O vendedor da ocasião se chama Lucas , porém só tive contato com ele na compra do carro, depois disso nunca está na loja .
Vou TB fazer um boletim de ocorrência pra me proteger
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Resposta da empresa
28/07/2021 às 11:12
Sr Paulo;
A nota fiscal do veículo já foi encaminhada em seu e-mail. Sobre os pontos que nos passou sobre o veículo, todos foram avaliados pessoalmente no ato da compra, a garantia fornecida é referente motor e cambio.
Estamos a disposição para quaisquer duvidas.
Réplica do consumidor
30/07/2021 às 14:54
Boa tarde ...
O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em: I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis; II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.
Consideração final do consumidor
16/03/2023 às 20:58
Não recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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