Aparelho com defeito

Resolvido
Ribeirão Preto - SP
10/10/2016 às 23:33
ID: 21443339
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo mês de abril deste ano comprei um aparelho de ar condicionado do tipo inverter da marca Carrier na empresa Sandrini Ar Condicionado em Ribeirão Preto. Assim que o aparelho foi instalado usamos poucas vezes, no máximo cinco, pois logo a temperatura ficou mais amena. Quando voltou o calor, no início do mês de setembro, ligamos mais umas quatro ou cinco vezes e ele parou de gelar. A condensadora bao funcionava. Entrei em contato com a assistência técnica da Sandrini e os técnico constataram que a placa da condensadora havia queimado, sendo necessário a sua substituição. Aí que começou meu calvário, pois mais de vinte dias depois da visita dos técnicos, passando muito calor, pois todos sabem que Ribeirão Preto é muito quente, nada de reparo, sendo que a empresa alegava que a peça não havia chegado da fábrica. Pois bem, depois de muito brigar com a Sandrini a peça chegou, sendo trocada na última sexta feira, dia 07/10. Ocorre que no dia de hoje, segunda feira, dia 10/10, apenas três dias após o conserto, eis que surge o mesmo problema. A condensadora nao liga, igualmente como acontecido da primeira vez, e aqui estou eu passando calor novamente. Isso sem nenhuma tempestade ou raios, como a assistência técnica havia questionado da primeira vez, pois já faz tempo que não chove na minha cidade. Estou muito decepcionado com a empresa, que sempre ouvi falar bem no ramo de ar condicionado. Fiz um alto investimento para instalar o aparelho e até agora não conseguir usufruir do mesmo. Agora espero ua posição da empresa para solucionar o meu problema.
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Consideração final do consumidor
26/05/2023 às 13:54
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9