SANDRINI STORE

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João Pessoa - PB

07/06/2026 às 11:58

ID: 250715265

Fiz uma compra de um par de Tênis da marca Sandrini, e veio com tamanho pequeno.
Solicitei a troca por um número maior, no qual fui atendido.
Fiz a devolução do tênis e recebi o outro par pelos correios, no qual eu até solicitei para mandar numa outra cor, pois eu gostei do produto e acabei comprando outro para logo em seguida na cor preta.
Hoje dia 07/06/2026 recebo na minha casa o par de tênis no qual eu havia devolvido para a Sandrini, fui checar meu email, tinha uma mensagem dizendo que o produto não estava em perfeitas condições para a devolução, ou seja alegaram que eu usei ou manusiei o produto de forma incorreta e não aceitam a devolução.
Fizeram o débito no meu cartão e alegam que não aceitam a devolução.
Sou um homem de 51 anos de idade, pais de família, comprei o produto, coloquei no pé, experimentei, dei uma volta na sala de casa e coloquei na caixa para devolução pois já ia ficado muito apertado.
Pelo que entendi, a Sandrini está alegando que usei o tênis 3 devolvo depois para troca
O tênis está em perfeito estado, do mesmo jeito que recebi.
Acho total falta de respeito.
Só quero devolver o par de tênis e que façam o estorno do valor.