*******, pago e não enviado!
Em réplica
Guarujá - SP
18/02/2025 às 09:26
ID: 210209371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06/02/*******, fiz a compra de n *******, me enviaram um código de rastreio, com informações de produtos despachados em 07/02/*******. O código de rastreamento não demonstra qualquer tipo de movimentação ou envio, além disso colocaram propaganda enganosa mencionando o envio de kits nas compras com valor acima de R$ *******,00, realizei duas compras a de n ******* (mercadoria recebida) e a de n ******* (não enviaram mercadorias), sem envio dos kits anunciados.
Enviei reclamação via wuhatsapp e também para o e-mail fale conosco e não tive qualquer retorno!
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 14:37
Olá Boa tarde,
Pedimos desculpas por todo transtorno causado, neste caso podemos fazer o envio do kit mochila, não é essa experiência que queremos oferecer para nossos clientes, novamente pedimos desculpas.
Quaisquer novas dúvidas estamos a disposição.
Réplica do consumidor
20/02/2025 às 11:53
O pedido *******, ainda não foi enviado, bem como os kits.
Preciso da previsão de envio e entrega dos produtos.
Réplica do consumidor
14/03/2025 às 08:15
Ainda continuo aguardando o envio do pedido e brindes prometidos, creio se tratar de [Editado pelo Reclame Aqui] por parte de uma empresa que aparentava ser séria e responsável!