Sandry

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São Paulo - SP

26/07/2025 às 19:37

ID: 223070667

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Dia 26/07/25 as 11:20 fui até a loja Sandry localizada no Cantareira Shopping para realizar a troca de um tênis. Cheguei conversei com o vendedor que cordialmente se porpos a resolver o meu problema. De repente veio uma moça que acredito ser a gerente da loja se aproximou da minha pessoa com um tom arrogante e falando alto dizendo que não iria realizar a troca segundo ela o soldado estava sujo de uso. Expliquei a ela que a minha filha não tinha usado ela viu ele na caixa e não gostou da cor. E se elecestava dawuele jeito foi vendido desta forma . Mesmo assim ela totalmente desrespeitosa comigo que sou cliente da loja e não estava ali pedindo favor continuou a falar com tom arrogante e extremamente mal educada. Deixo aqui a minha indignação porque fui humilhada por tal moça. Eu enquanto consumidora exijo respeito. Vocês precisam qualificar melhor seus funcionários em atender bem os seus clientes. Esta moça totalmente desequilibrada não merece fazer parte do quadro de funcionários de vocês. Se ela me tratou assim imagina com os funcionários da loja como ela deve trata-los. Fiquei tão enverganhada porque eu nunca fui tratada assim em outras lojas da qual eu compro. A partir desse momento deixarei de ser cliente de vocês porque uma loja onde um cliente é desrespeitado não precisa dele. Lembro a vocês para lembrarem aos seus funcionários que eles dependem dos clientes e não vice versa.
Espero que vocês selecionem melhor quem irá fazer parte do quadro de funcionários para que outras pessoas não passem pelo mesmo constrangimento que eu passei