Cobrança indevida de troca de produto e mau atendimento do gerente após anos de fidelidade.
Resolvido
Campinas - SP
09/06/2026 às 15:11
ID: 250927161
Boa tarde.fisse uma compra de uma camisa para presentear ficou pequeno.voltei a loja para trocar o gerente me cobrou 16,00 a mais sendo que o valor tava na etiqueta da camisa foi super ignorância!@ eu era cliente a mais 6 anos sempre levei família e amigos pra comprar.agora não compre e não indico!!mal representante que faz muitas empresas quebrar
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 11:53
Olá!
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Realizamos tentativas de contato por meio do WhatsApp cadastrado, com o objetivo de entender melhor a situação e buscar uma solução da melhor forma possível. No entanto, até o momento, não obtivemos retorno.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu contato para que possamos dar continuidade ao atendimento e resolver essa situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Loja Sandry
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 10:05
Vou da 2 pela a loja e não pelo atendimento...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2