Dificuldade em antecipar parcela, cancelar cartão/conta e obter atendimento

Resolvido
São Paulo - SP
11/12/2025 às 21:06
ID: 234511977
Estou tentando há dias entrar em contato para antecipar a parcela com vencimento em janeiro de 2026, porém não consigo atendimento por nenhum canal da empresa.
Solicito, com urgência:
1. A antecipação da parcela pendente, para que eu possa receber o valor atualizado e realizar o pagamento imediatamente;
2. Após o pagamento, o cancelamento definitivo do cartão e da conta, mantendo somente o registro da parcela já quitada.
Peço retorno o mais rápido possível, pois estou enfrentando dificuldade para resolver algo simples e isso tem me causado transtornos.
Aguardo solução imediata.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 10:18
Bom dia!
Tentamos contato e não obtivemos retorno, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
26/12/2025 às 19:52
não consegui antecipar pra pagamento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10