Sandry

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Francisco Morato - SP

30/10/2025 às 08:13

ID: 230602939

Ontem no dia 29/10 eu fui para fazer uma troca, fui na loja que eu comprei o tênis ( Francisco Morato), todos me atenderam super bem, e como eu não tinha gostado de nenhum modelo, a gerente me recomendou ir nas lojas de franco da rocha, por lá ter mais opções, e foi isso que eu fiz, cheguei na loja da sandry que tem dentro do shopping de franco, vi alguns, porém os q eu queria não tinha do meu número, o vendedor me recomendou ir na que tem sentido a pernambucanas, chegando lá o atendente perguntou o que eu gostaria, disse que fui para trocar um tênis, e expliquei que já tinha ido nas outras lojas, ele pediu para olhar o tênis, e virou para mim e perguntou " é para você?" Disse que sim, e ele disse que iria verificar com a gerente, fiquei esperando olhando outros tênis, até que a gerente me chamou, e disse que não teria como trocar o tênis por estar usado, e que ela não tiraria do bolso dela. Porém, ela afirmou que eu usei o tênis, e eu não usei, ela foi super grossa comigo, me tratou como se eu tivesse [Editado pelo Reclame Aqui] o tênis, rasgou a etiqueta do meu tênis para que eu não conseguisse trocar, e disse que era para mim trocar onde eu comprei, por que ela não faria a troca. Eu tenho apenas 17 anos, sou dedicada aos meus estudos, trabalho e nunca fui humilhada como fui ontem na loja de franco da rocha, saí de lá chorando, me sentindo péssima por ter passado por isso, pedi para o meu noivo ir me buscar, minha mãe queria ter voltado lá na loja comigo para conversar com a moça que me atendeu, pois ela foi uma péssima atendente e teve uma péssima conduta.