Desrespeito ao cliente e as normas de segurança que a lei manda.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
29/01/2021 às 22:58
ID: 118920807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFomos hoje na sanduicheria Petrópolis, demoraram 2 horas pra entregar dois sanduíches, desrespeitosos, por nenhum momento nos deram uma satisfação voluntária, completamente alheios às normas de segurança, por conta do bem estar de seus cliente, e das normas que rege estabelecimentos que respeitam a pandemia, e a dor que ela trouxe, lotado, com aglomeração, sem ventilação regular, mesas cheias, cortinas que escondiam a lotação do ambiente. Desrespeitosos, desumanos, enfim, tudo que ninguém precisa.
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Resposta da empresa
30/01/2021 às 00:18
Olá Verônica, primeiro venho te pedir desculpas pelo transtorno... realmente é um absurdo 2 horas para dois lanches... ontem foi um dia q não esperávamos q fosse chegar tanta gente... o restaurante é todo aberto... porém não temos como colocar ar condicionado e ontem de noite estava 42 graus... muito quente mesmo... não parava de chegar cliente... e tb foi o primeiro dia q tivemos movimento grande depois das novas normas do covid, hj já estávamos bem mais preparados e tb nosso churrasqueiro está de licença é isso pode ter acarretado nessa demora... me perdoa mais uma vez pois não é nossa intensão [Editado pelo Reclame Aqui] qq cliente... muito pelo contrário... se eu puder ter mais um chance com vc eu agradeço e escutarei policiar muito mais depois das suas observações... me desculpe mais uma vez