Reclamação
Resolvido
Caieiras - SP
11/04/2025 às 17:57
ID: 214575009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui com uma blusa no dia ***** na loja do shopping de Franco da Rocha que comprei porém estou sem a nota mais a etiqueta no produto está intacta a gerente falou que não ia trocar pois não tinha nota,mais o produto estava com etiqueta e ia pegar um produto bem mais caro uma sandália ela se recusou a trocar porém o dia da compra foi feito um cadastro com o meu cpf, ou seja, eles conseguiram sim ter acesso ao dia que comprei e resgatar a nota e simplesmente deu a costas e não trocou fiquei bem chateada com o atendimento péssimo que tive uma tremenda falta de empatia.
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Resposta da empresa
12/04/2025 às 09:32
Bom dia! Nossa Loja Sandy Calçados fica na cidade de São Sebastião do Caí - no Rio Grande do Sul. Não temos Filiais, e também não somos rede de lojas. Entendemos a sua colocação, mas a nossa loja, na qual foi marcada aqui no reclame aqui não fica em Franco da Rocha. att. Sandy Calçados.
Consideração final do consumidor
13/04/2025 às 00:56
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10