Atraso na entrega e falta de suporte ao cliente após compra online
Respondida
Lauro de Freitas - BA
08/01/2026 às 19:05
ID: 237099821
Fiz uma compra dia 19/12, e até agora não chegou o prazo era 8 dias, péssimo atendimento, e não tem um suporte para reclamar.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/01/2026 às 12:04
Olá tudo bem?
Não localizamos nenhuma tentativa de contato e ou abertura de chamado em nossos canais oficiais de atendimento,
chat online do site, whatsapp, e-mail, telefone.
Só respondemos notificações que já possuem abertura de chamado conosco.
Não realizamos abertura de atendimento via Reclame Aqui, pois o Reclame Aqui é uma plataforma para casos sem solução/Reclamação e não tem integração com o nosso atendimento.
Para lhe atender adequadamente, pedimos que chame a nossa equipe de atendimento nos canais oficiais: Chat online do site, whatsapp, e-mail ou telefone.
Aguardamos seu chamado,
de segunda à sexta das 9h às 17h. (Exceto feriados Nacionais, Estaduais e Municipais)
Atenciosamente,
Equipe SND.