Atraso na entrega
Respondida
Carapicuíba - SP
17/01/2017 às 10:44
ID: 23635495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Realizei uma compra no site através do ******* no dia 02/01/******* , e no dia 05/01/******* me passaram o ******* para acompanhar a entrega através do site dos Correios , que até então não localiza nada. Todos os dias entro em contato com eles e só me pedem pra aguardar 48 horas úteis.
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Resposta da empresa
18/01/2017 às 07:12
Olá, Sheila.
Como conversado e explicado no dia de ontem via chat, o mesmo foi enviado com o código de rastreio *******. Pode ser que não tenha atualizações pois está seguindo aos correios de São Paulo capital para que seja postado lá.
Devido a opção de extravio encontrar-se em aberto, foi combinado que faríamos o reenvio via SEDEX para você. O mesmo já foi reenviado com o código de rastreio *******.
Para acompanhar o status da sua entrega é só acessar o endereço: https://******* e insira o código no campo “Rastreamento de objetos”.
Peço sinceras desculpas por todo o inconveniente. São problemas que acontecem devido a grande quantidade de envios realizadas pela loja e grande quantidade de postagens realizadas pelos correios. Abriremos uma reclamação com os mesmos para que casos como esse sejam evitados cada vez mais.
Qualquer dúvida, sugestão e reclamação estamos à disposição para auxiliá-la.
Abraço,
Leticia - equipe bandUP! =)
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