SANEAMENTO SANEAGO LTDA

Reclamar dessa empresa

Sinop - MT

03/03/2026 às 17:23

ID: 242221291

Recebi conta de agua da empresa Saneamento de Goiás S.A. do mês fevereiro/26 numero do registro da conta ***** do apartamento ***** na ***** ***** ***** ***** ***** *****.
valor da conta R$ 5.129,93 consumo de 208 m2 em um apartamento fechado, fiz varia ligações e até hoje 03/03/2026 não foi enviado vistoriador e nem solução para adequar o valor ou fazer um acerto pertinente, e a conta já venceu em 28/02/2026 e não efetuei o pagamento aguardando retorno, esta conta esta em nome de minha esposa *****, CPF *****. tenho entrado em contato pelo ***** e também fiz reclamação na ouvidoria pelo ***** mas sem sucesso.
dados dos contatos para tentar solução sem sucesso:
SANEAGO ***** - LIGAÇÕES FEITAS PARA SOLUCIONAR O PROBLEMAS MAS SEM SUCESSO, ATE A DATA DE 03/03/2026 NÃO FOI FEITO VISTORIA E ANALISE DE CONSUMO.

PRIMERIO CONTATO VIA 0800
19/02/2026 PROTOCOLO NÃO ANOTEI POIS ACHEI QUE RESOLVERIA
SEGUNDO CONTATO VIA 0800
21/02/2026 PROTOCOLO ***** ATENDENTE ELENIR RA *****
TERCEIRO CONTATO
24/02/2026 PROTOCOLO ***** ATENDENTE SUELI
25/02/2026 PROTOCOLO ***** ATENDENTE TAMARA
26/02/2026 LIGAÇÃO PARA OUVIDORIA ***** SR. ERNIVAM PROTOCOLO *****
O MESMO DEU MAIS UM PRAZO E PEDIU PARA LIGAR SOLICITANDO CONSESSÃO DE PRAZO DE PAGAMENTO POIS A FATURA VENCE EM 28/02/2026.
26/02/2026 - FIZ ESTA LIGAÇÃO ***** PROTOCOLO ***** ATENDENTE VANESSA
27/02/2026 CONTATO 0800 PROTOCOLO ***** ATENDENTE TAISA
HOJE 02/03/2026 ENTREI COM CONTATO NOVAMENTE E NÃO OBTIVE SOLUÇÃO E NINGUEM FOI ATÉ HOJE NO IDROMETRO PARA FAZER VISTORIA E AFERIÇÃO. PROTOCOLO ***** ATENDENTE CLELIA PEDIU PARA RETORNAR DIA 03/03/2026. AINDA SEM SOLUÇÃO.
03/03/2026 ENTREI EM CINTATO PROTOCOLO ***** ATENDENTE EDIVIRGE E SUPERVISORA ANA INFORMADO QUE NÃO FOI FEITO VISTORIA
03/03/2026 OUVIDORIA SR FREDERICO PROTOCOLO ***** CONFIRMOU QUE NÃO FOI FEIETO VISTORIA ATÉ O MOMENTO E FEZ A RECLAMAÇÃO MAS SEM SOLUÇÃO ATÉ O MOMENTO. Foi feito uma reclamação junto a ouvidoria que informaram que vai ser enviada no meu e-mal sendo com numero de RO reclamação ouvidoria *****.

seria esta situação