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Campinas - SP

21/12/2024 às 16:18

ID: 205350647

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Falta de água pra variar ! Geralmente a ausência de água é por conta do tempo seco e baixo volume das represas , mas dessa vez o motivo e que a chuva foi forte demais e houve rompimento . Vergonha !

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Resposta da empresa

28/07/2025 às 15:23

Prezado(a).

Para que seja possível verificar o ocorrido, por gentileza nos contate informando seu endereço ou número da sua conta, através dos seguintes canais de atendimento:

- Em caso de solicitações relacionadas a falta de água, água suja, manutenção e serviços na rua ou no cavalete, entre em contato diretamente em nosso Setor Operacional:
Telefone ******* ******* *******.
E-mail *******

- Para solicitações ligadas à ao valor de sua conta, consumo e novas ligações, entre em contato em nosso Setor de Atendimento por meios dos seguintes canais:
Telefone: ******* ******* *******.
E-mail: *******
Atendimento presencial em nossa sede administrativa (Rua 9 de Julho, ******* - Centro) de 2 à 6 das 09h as 16h.

- Caso já tenha registrado sua reclamação através dos canais de atendimento e não tenha obtido retorno, favor entrar em contato com a nossa Ouvidoria informando também o número de protocolo através do e-mail *******

Permanecemos a disposição.
Atenciosamente.
SANEBAVI - Saneamento Básico Vinhedo

Consideração final do consumidor

28/08/2025 às 20:49

E

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5