MEU CARRO FOI BATIDO PELO VEICULO DA EMPRES
Respondida
Campo Limpo Paulista - SP
01/02/2025 às 08:45
ID: 208797515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31/10/******* às 10:30 na Rua biquinha N33, Bairro da Capela CEP 13.**************, na cidade de Vinhedo-SP. Um veiculo da empresa colidiu com o meu carro, que estava sob posse de meu pai, no dia ele entrou em contato com a empresa e instruíram ele a como prosseguir, pedindo 3 cotações, e abrindo o requerimento para ressarcimento, junto ao Boletim de ocorrência. Fizemos todo o processo solicitado e no dia 07/11/*******, foi enviado a empresa, prometendo responder em 45 dias uteis. No dia 25/11/*******, aproveitando a minhas férias, consertei o carro no lugar mais barato dos 3 orçamentos, e enviei a empresa, o Prazo de 45 dias uteis se esgotaram e até hoje não fui reembolsado.
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 15:23
Prezado(a).
Para que seja possível verificar o ocorrido, por gentileza nos contate informando seu endereço ou número da sua conta, através dos seguintes canais de atendimento:
- Em caso de solicitações relacionadas a falta de água, água suja, manutenção e serviços na rua ou no cavalete, entre em contato diretamente em nosso Setor Operacional:
Telefone ******* ******* *******.
E-mail *******
- Para solicitações ligadas à ao valor de sua conta, consumo e novas ligações, entre em contato em nosso Setor de Atendimento por meios dos seguintes canais:
Telefone: ******* ******* *******.
E-mail: *******
Atendimento presencial em nossa sede administrativa (Rua 9 de Julho, ******* - Centro) de 2 à 6 das 09h as 16h.
- Caso já tenha registrado sua reclamação através dos canais de atendimento e não tenha obtido retorno, favor entrar em contato com a nossa Ouvidoria informando também o número de protocolo através do e-mail *******
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente.
SANEBAVI - Saneamento Básico Vinhedo