SANEBAVI DIFICULTA A SEGURANCA DE IDOSO
Em réplica
Vinhedo - SP
25/07/2025 às 14:20
ID: 222993495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesObra mal executada da SANEBAVI me.faz conviver pcom barro quando chove e com poeira quando não está com chuvas frequentes. Faz muito tempo. A coisa agravou , já reclamei duas vezes , porém não resolvem. Descaso com o cliente. A SANEBAVI não só gerou depressões no asfalto onde alaga como também bloqueou a sarjeta, onde tivemos que escavar no asfalto para reduzir ontamanho do atoleiro na frente da minha casa. Isso gera condição insegura , qdo paro o carro na rampa, causa escoregões devido lama que os pneus levam para a rampa. Quase me machuquei sério. Tenho 66 anos, mereço respeito em dobro.
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 15:20
Prezado(a).
Para que seja possível verificar o ocorrido, por gentileza nos contate informando seu endereço ou número da sua conta, através dos seguintes canais de atendimento:
- Em caso de solicitações relacionadas a falta de água, água suja, manutenção e serviços na rua ou no cavalete, entre em contato diretamente em nosso Setor Operacional:
Telefone ******* ******* *******.
E-mail *******
- Para solicitações ligadas à ao valor de sua conta, consumo e novas ligações, entre em contato em nosso Setor de Atendimento por meios dos seguintes canais:
Telefone: ******* ******* *******.
E-mail: *******
Atendimento presencial em nossa sede administrativa (Rua 9 de Julho, ******* - Centro) de 2 à 6 das 09h as 16h.
- Caso já tenha registrado sua reclamação através dos canais de atendimento e não tenha obtido retorno, favor entrar em contato com a nossa Ouvidoria informando também o número de protocolo através do e-mail *******
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente.
SANEBAVI - Saneamento Básico Vinhedo
Réplica do consumidor
29/07/2025 às 17:53
já tentei com a Sanebavi diretamente, duas vezes, não quero perder tempo. vocês não tem foco no cliente, infelizmente
Réplica do consumidor
30/07/2025 às 21:42
façam algo diferente , nao deixe o cliente em ultimo lugar. um vizinho da minha rua conseguiu uma façanha , ligou a noite no plantão e foi atendido de imediato. por quê essa disparidade?