Saneclean Desentupidora Ltda

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

21/05/2026 às 17:39

ID: 249329649

No dia 11 de maio de 2026, contratei uma empresa de desentupimento que encontrei entre os links patrocinados do Google para resolver um problema de entupimento severo na minha residência.

Moro em um apartamento térreo de aproximadamente 40 metros quadrados. A tubulação da cozinha é compartilhada com outros três andares do prédio e a tubulação da lavanderia é exclusiva do meu apartamento.

O técnico chegou rapidamente e informou que a cobrança seria de R$159,00 por metro de tubulação desobstruída. No entanto, em nenhum momento foi apresentado um orçamento final estimado, limite de valor, medição transparente ou qualquer explicação que me permitisse imaginar que o serviço alcançaria milhares de reais.

Durante a execução do serviço, acompanhei visualmente o trabalho e tive apenas a impressão de que algo em torno de 10 metros de equipamento havia sido utilizado. Essa percepção foi totalmente informal e baseada apenas na minha observação leiga do procedimento. Não houve qualquer medição oficial apresentada a mim durante o atendimento.

Inclusive, considerando que moro em um apartamento pequeno de cerca de 40 metros quadrados, jamais imaginei que o técnico alegaria posteriormente ter utilizado 42 metros de equipamento dentro da tubulação do imóvel.

O técnico realizou o desentupimento da cozinha e depois do ralo da lavanderia. O problema foi solucionado e, durante o procedimento da lavanderia, foi retirado um copo plástico descartável de dentro da tubulação. Como essa tubulação é exclusiva do meu apartamento e eu não utilizo copos descartáveis em casa, acredito que esse objeto pudesse estar no encanamento desde a época da construção do imóvel.

Ao final do serviço, somente depois que tudo já estava concluído e os equipamentos guardados, fui surpreendido com a cobrança de aproximadamente R$6.500,00. O técnico alegou ter utilizado 42 metros de equipamento, sem apresentar comprovação técnica clara, medição transparente ou qualquer aviso prévio de que o valor poderia atingir essa proporção.

Quando informei que não possuía o valor total naquele momento, tentei negociar alternativas para quitar o restante posteriormente. Sugeri pagamento no dia seguinte, envio de link para familiares e outras possibilidades. Em nenhum momento me recusei a pagar pelo serviço.

Mesmo assim, o técnico afirmou que não sairia da minha residência até receber o valor integral. Eu estava sozinho em casa e me senti extremamente pressionado e coagido pela situação.

Diante disso, precisei recorrer à familiares, que utilizaram reserva de emergência destinada a outra finalidade para completar o pagamento restante, apenas para encerrar a situação e fazer com que o técnico deixasse minha residência.

Quero deixar claro que não estou questionando a realização do serviço, pois o problema foi resolvido. O que considero abusivo é a forma como a cobrança foi conduzida, a ausência de transparência sobre os valores e a pressão exercida para pagamento imediato.

Além disso, recebi apenas a via amarela da nota de serviço/fiscal, rasurada e de difícil leitura, em vez da via branca original, o que dificulta inclusive qualquer tentativa de utilização do documento para garantia junto à construtora.

Me senti induzido ao erro, coagido e vítima de uma cobrança completamente desproporcional ao serviço executado em um apartamento pequeno. Aguardo um posicionamento da empresa e uma solução justa para o caso.