Serviço de desentupimento com cobrança exorbitante e metragem não utilizada

Olá.

Lamentamos que tenha ficado insatisfeita com o atendimento. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a cobrança do serviço não é realizada por ponto atendido, mas sim pela metragem efetivamente utilizada durante a desobstrução da tubulação.

Em tubulações ocultas, não é possível determinar previamente a distância exata até o ponto da obstrução, sendo necessária a utilização do equipamento até que a rede seja totalmente desobstruída. A metragem utilizada é registrada na Ordem de Serviço, documento assinado pelo responsável que autorizou e acompanhou a execução do serviço no local.

Ressaltamos ainda que o serviço somente é realizado após a apresentação da forma de cobrança e a autorização do responsável presente no local. Ao término do atendimento, o técnico informa os procedimentos executados e a metragem utilizada, informações que também constam na via da Ordem de Serviço deixada com o cliente.

De qualquer forma, permanecemos à disposição para analisar o seu caso e prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que julgar necessários.

Documento que se assina antes da execução.
Eu nao tive uma prévia e nem foi passado o porq de tantos metros! Simplesmente nao houve argumento! Mesmo que haja alguém acompanhando nao tem como ficar controlando, vai pela confiança! Me senti enganada.
Mas enfim! Fica como experiência!
Só nao recomendo a ninguém! Porq a empresa nao trabalha com a honestidade.