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Reclamar dessa empresa

Monte Santo - BA

23/06/2026 às 12:41

ID: 252137783

No dia 04/05/2026 entrei em contato com a empresa em questão para solicitar um orçamento para controle de morcegos, pois eu iria mudar para essa casa e nós estávamos com esse problema. Foi me passado um orçamento e o serviço iria ser para implantação de barreiras físicas, limpeza e desinfecção. Acertamos a data para o dia 16/05/2026 um sábado pela manhã. Na semana que era para acontecer o serviço, entraram em contato comigo novamente informando que o técnico que iria realizar o serviço estava com dengue hemorrágica e por isso teria que ser mandado uma outra equipe para realizar o serviço e com isso aumentaram o orçamento inicial em uns 80%, tenho três filhos sendo uma bebê de 10 meses que está engatinhando, devido a isso ainda aceitei a realização do serviço. No dia agendado (16/05), a equipe chegou ao local, quem acompanhou todo procedimento foi minha esposa, eles subiram no forro, falaram que não tinha foco de morcego no local, colocaram umas barreiras em PVC em alguns lugares, que até já caíram e foram embora. Resultado, a noite sempre ouvimos o barulho dos morcegos dentro do forro, inclusive no local onde falaram que não tinha foco, na parte do terraço também já ouvimos e para o pior já tivemos morcego entrando dentro de casa com minha filha bebê no mesmo cômodo. Falaram que eu teria uma garantia de 12 meses, acionei a pessoa que me atendeu fazendo o agendamento e disse que iria ver com o pessoal da logística, mas desde o dia 11 de junho não tenho nenhum retorno. O serviço não foi realizado como esperado, não obtivemos resultado com o serviço solicitado e a empresa simplesmente não me dá nenhuma satisfação. Péssimo atendimento. Como não tive o resultado combinado e eles não estão cumprindo a garantia, eu quero meu dinheiro de volta.