Sanemix não informa o produto usado na dedetização e não retorna ligações.
Não resolvido
Santana de Parnaíba - SP
07/11/2025 às 10:32
ID: 231285591
Contratei a empresa Sanemix para realizar uma dedetização na minha casa. O serviço foi realizado, porém, ao solicitar informações sobre qual produto foi aplicado, a vendedora ***** simplesmente não me atende.
Liguei diversas vezes para a própria vendedora, mas ela não retorna as ligações. Acho um absurdo uma empresa de dedetização se recusar a informar qual substância química foi usada dentro da minha residência, algo que é básico para a segurança dos moradores.
Solicito que a vendedora ou a empresa me informe o nome comercial, princípio ativo e fabricante do produto aplicado, bem como o rótulo e a ficha de segurança (FISPQ), conforme previsto pelas normas da Anvisa.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/12/2025 às 20:13
Olá, Marilia
Informo que recebemos sua mensagem e sentimos muito pelo episódio isolado. A Sanemix se preocupa em levar a melhor experiência aos nossos clientes e buscaremos melhorar para que situações como essa não ocorram. Todos os nossos vendedores possuem treinamento sobre boas condutas e faremos uma reciclagem com o time.
Para um atendimento personalizado e rápido, sugerimos que entre em contato com nosso canal direto de Comunicação do Departamento de Qualidade: *******
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade & Compliance Sanemix Brasil
Réplica do consumidor
09/12/2025 às 17:48
Favor respondam por aqui quais substâncias foram usadas. Tive uma alergia séria por falta de informação da vendedora citada aqui. Aguardo
Consideração final do consumidor
18/01/2026 às 18:46
SEM COMENTÁRIOS, VOU FAZER UMA NOVA RECLAMAÇÃO COM UM TEXTO EM CAIXA ALTA PARA VOCÊS VEREM COMO NÃO ESTOU BRINCANDO. NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0