Sanemix

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São Paulo - SP

24/05/2025 às 16:24

ID: 217913233

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Fiz a contratação da empresa Sanemix por meio de uma solicitação via plataforma Quinto Andar, após identificar uma infestação de cupins em meu imóvel recém-alugado. Após todo o processo burocrático que incluiu a realização de 3 orçamentos para aprovação do proprietário a Sanemix foi a escolhida.

Agendei com a atendente ***** o serviço de dedetização para hoje ao meio-dia, com a presença de um técnico. Segui rigorosamente todas as orientações: desocupei armários, reorganizei minha casa, pedi ajuda da minha mãe para ficar com meus filhos pequenos fora de casa (ela mora super longe da minha casa), já que a recomendação era de ficar 8 horas fora do imóvel após a aplicação do produto e também durante a aplicação.

Resultado? O técnico não apareceu. Nenhuma justificativa foi dada. Nenhum aviso foi feito.

Além do descaso com o agendamento, a comunicação da atendente ***** foi extremamente hostil e direta, me fazendo sentir como se fosse um incômodo por exigir um serviço que já estava combinado.

Perdi meu dia, meu tempo, minha paz, tive gastos com deslocamento, alimentação e reorganização da casa. E tudo isso por nada. Uma completa falta de respeito com o consumidor.

Pretendo registrar essa reclamação também em todos os lugares possível, para que alcance mais gente e outras pessoas não passem pelo mesmo transtorno que estou passando. Meu filho é um bebê e minha mãe me ligar com ele chorando ao fundo, eu sabendo que é tudo em vão, é deprimente.