Sanemix

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/12/2025 às 09:37

ID: 233691257

A empresa não oferece um serviço de SAC.. Toda vez que liga cai com alguma vendedora e depois de muita insistência me deram email para fazer a reclamação. E, não me retornaram.
Expliquei que tinha um rato dentro do meu carro e que eu precisava resolver logo da melhor forma e mais barata, pois eu vivo de Uber. Ela me ofereceu o serviço de desratização e tentou vender junto o serviço de sanitização.
Eu expliquei o meu senso de urgência, pois não posso ficar sem trabalhar e também não posso correr o risco do rato danificar o painel do meu carro, comendo os fios.
Eu pedi sinceridade e ainda perguntei se com uma ratoeira eu resolveria o problema, ela fez um drama, falando que a ratoeira não é eficiente e eu ainda poderia me machucar gravemente tentando arma-la.
Ela me explicou que o rato comeria o veneno que vocês usariam e tentaria sair do carro imediatamente.

Me garantiu a solução no mesmo dia.
Eu só contratei o serviço porque ela me fez acreditar que no mesmo o rato sairia do carro. Eu não teria contratado o serviço que levaria mais tempo que isso para ser resolvido, pois eu não posso ficar sem trabalhar e correr o risco de o rato danificar a parte elétrica do carro, já que ele se instalou dentro do painel.

O técnico deixou um veneno de saquinho no porta malas e mais dois dentro do carro. E, também um bloco de parafina. E, recomendou que deixasse o vidro pouco aberto para que o rato saísse assim que comece o veneno, pois daria sede nele.

O técnico acreditava que o rato não estava mais no veículo, porque não fez nenhum barulho. Mas, mesmo assim o serviço foi feito, pois eu tinha certeza que estava lá.

Depois de um certo por volta das 16h, eu senti falta do saquinho no porta mala e percebi que o bloco tinha sido roído. Liguei para a empresa e perguntei se era certeza que o técnico tinha deixado um saquinho no porta malas, pois o saquinho todo tinha desaparecido do porta malas. A vendedora me garantiu que o rato levou o veneno para a colônia toda e que naquele momento o rato já não estaria mais no carro.
Primeiro que nem tinha colônia dentro do carro.

Eu perguntei quanto tempo o bloco de parafina mataria o rato, pois era o único veneno que eu tinha certeza que ele tinha comido.

Um saquinho tinha desaparecido.

Ela falou que em poucas horar ele iria morrer, então a minha preocupação era se ele saiu antes de morrer ou morreria dentro do painel.

Mas, eu pesquisei na internet a eficaz do bloco de parafina e descobri que ele morreria em 2 a 10 dias.
Mas, a vendedora negou, dizendo que o produto deles é diferenciado que atende restaurantes e que o produto mataria de imediato.
Mas, não matou de imediato, o rato nem [Editado pelo Reclame Aqui].
Um funcionário da minha academia me colocou no telefone com a empresa que faz o mesmo serviço e eles me disseram que esses produtos, tanto bloco quanto o de saquinho, não mata em poucas horas, levam de 4 a 10 dias para matar.

Falei novamente com a vendedora, que agora a desculpa dela para o rato não ter morrido como ela falou que aconteceria, é que tem mais de um rato.. Se tivesse mais de um rato era para ter morrido todos.

Contratei o serviço com a promessa que ele fugiria do meu carro assim que comece o veneno ou na pior das hipóteses morreria lá dentro em poucas horas.

Eu sou motorista de Uber, trabalho de 10 a 12 horas dirigindo por dia. R$ 350,00 é muito dinheiro pra mim.
Seu eu tivesse contratado o serviço de sanitização que ela me ofereceu e insistiu que eu fechasse, o prejuízo seria maior ainda.
E, não resolveria, ira desinfetar o meu carro, com o animal vivo la dentro continuando fazendo sujeira.

A vendedora disse que de jeito nenhum eles devolvem o dinheiro do serviço que não funcionou.

Ele só não funcionou como foi me vendido uma mentira. Eu nunca teria contratado o serviço se eu soubesse que o rato nao morreria no mesmo dia, pois preciso do carro pra trabalhar.

Depois eu encontrei o saquinho dos venenos, o rato não comeu nenhum veneno, além do bloco de parafina.

Eu acabei matando o rato com cola, gastando apenas 7 reais.

Me senti enganada pela empresa. Quero o meu dinheiro de volta.