Atendimento ao Consumidor Inexistente em Todos os Canais - Site, WhatsApp e Telefone

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

19/05/2026 às 09:03

ID: 249042075

O atendimento ao consumidor não funciona!
Oferecem atendimento pelo whatsapp, que não responde.
Site não funciona, somente mensagem de erro.
Telefone, em média 16 minutos na espera e a ligação cai.
Então, quem mora em ***** e como todos que aqui residem dependem do Sanep precisam agendar e ir pessoalmente até a empresa em horário de trabalho.
O atendimento sempre deixou a desejar, mas está péssimo e não se tem a quem reclamar.

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Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 12:55

Acabei resolvendo meu problema pelo atendimento via whatsapp, com demora, pois os canais estavam fora do ar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5