Atraso na ligação de água em imóvel residencial com idosos, sem retorno da empresa.
Não respondida
Curitiba - PR
05/09/2026 às 08:19
ID: 258281543
Solicitei a ligação de água em imóvel residencial no bairro Novo Mundo, em Curitiba/PR, há mais de dez dias. Protocolo *****, em nome de Donizeti Franco. Até hoje o serviço não foi executado e nenhum retorno foi dado.
A casa é ocupada por pessoas idosas, que estão há dez dias sem água serviço público essencial, sem o qual não há condição básica de higiene e saúde. Já foram feitos vários contatos com a empresa, sempre sem resposta efetiva e sem qualquer previsão de atendimento, mesmo com o protocolo aberto.
Isso é descaso com o consumidor e descumprimento do dever de prestação adequada, eficiente e contínua do serviço (arts. 22 e 39 do CDC).
Exijo a ligação imediata da água no prazo de 24 horas e justificativa formal por escrito sobre o atraso. Não havendo solução, o caso será levado ao Procon-PR, à AGEPAR e ao Judiciário, com pedido de indenização por danos morais.