Cliente está há quase um mês sem água e esgoto devido a falhas no atendimento e sistema.
Não respondida
Ponta Grossa - PR
22/07/2026 às 18:42
ID: 254595557
Eu fui dia 29/06 solicitar ligação de água e esgoto na unidade do Santa Paula, a moça que me atendeu disse que tinha dado erro no sistema, pegou minhas informações e disse que mais tarde me mandava o protocolo e que ligariam a água em até 10 dias úteis, passou os 19 dias úteis e meu namorado foi la saber porque não haviam ligado ainda, um rapaz atendeu ele e disse que a moça não tinha feito a solicitação, ele disse que ia fazer e colocar como urgente pra ligarem no máximo em 1 semana, passou 13 dias desde a segunda solicitação, estou morando no imóvel há quase 1 mês e estou sem água, quando eu liguei lá me disseram que não podiam fazer nada, só esperar os 10 dias úteis, não tem condições de ficar sem água mais.