Cobrança indevida e falha no atendimento eletrônico
Não resolvido
Campina Grande do Sul - PR
27/05/2026 às 18:02
ID: 249869309
Teve um erro de leitura e estão, cobrando esse valor indevido já entrei em contato mas ninguém resolveu e quando ligo só fica na chamada eletrônica. O código que está no talão não bate com o que foi tirado no dia .
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:35
Prezado (a) consumidor (a)
Visando prestar um melhor atendimento aos nossos consumidores, a Sanepar centralizou as reclamações em uma única plataforma externa: www.consumidor.gov.br
Aproveitamos para informar nossos canais de relacionamento:
Teleatendimento 0800 200 0115
. whatsapp (41) 99544-0115
[email protected]
Centrais de Relacionamento https://www.sanepar.com.br/pontos-de-atendimento
Aplicativo Sanepar Mobile
https://www.sanepar.com.br/contatos
Atenciosamente,
Ouvidoria Sanepar
0800 400 0600
https://www.sanepar.com.br/ouvidoria
[email protected]
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 17:14
Foi ligado nesses 2 contatos mas cai em chamada eletrônica e ninguém atende.. infelizmente você fica 40 minutos em chamada só cozinhando. Uma falta de respeito com o consumidor e além disso não resolveram meu problema. Cobrança indevida, leitura errada do relógio, a conta foi paga se não pagasse mesmo estando errado séria cortada . Quero que resolva o problema.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 17:15
Falta de respeito com o consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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