Sanepar - PR

Reclamar dessa empresa

Colombo - PR

03/09/2026 às 11:08

ID: 258121795

Bom dia.. MINHA MATRICULA ***** solicitei visita técnica no dia 17/08 sob protocolo *****, com previsão para o dia 19/08. Hoje dia 03/09/2026 ainda não fui atendido. Trata-se de uma empresa e o cavalete de agua está na frente do portão conforme foto (ANEXO)! Liguei hoje, pelo meu número comercial *****, 03 vezes.. na primeira ligação após 19 minutos a ligação caiu (ANEXOI).. na segunda falei com a atendente ***** protocolo ***** que se negou a resolver meu problema alegando que era outra opção, falta tremenda de boa vontade, após ela transferir a ligação (lembrando que tiver que ligar novamente porque a ligação "caiu") ligação essa que durava 42 min (ANEXOII) também "caiu". Sanepar não é nenhum modelo para atendimento, rápido e eficiente. Tudo demora, tudo é moroso. Sempre que preciso falar com vocês sei que vai demorar porque a prestação de serviço e atendimento é ineficiente, mas como estamos presos ao sistema basta escrever na esperança que vocês resolvam em até "05 dias úteis". Enquanto eu aguardava na TERCEIRA ligação a ***** me atendeu novamente.. enquanto eu falava com ela, ela transferiu a ligação com uma falta de educação tremenda. Então vou abrir uma reclamação formal sobre o atendimento da ***** e se não surtir efeito, vou para as vias judiciais, pois, vocês estão sendo pagos pra prestar um serviço e não estão cumprindo com a vossa parte do contrato!
*QUERO APROVEITAR E PEDIR A GRAVAÇÃO DA CHAMA PROTOCOLO ******
Aguardo vosso retorno!