Sanepar - PR

Reclamar dessa empresa

Santa Isabel - SP

31/08/2026 às 19:38

ID: 257868103

Venho reforçar minha reclamação contra a Sanepar referente ao imóvel situado na Rua Cecília Meirelles, n 502, Jardim Veneza, Fazenda Rio Grande PR.
Os proprietários são minha sogra, de 67 anos, e meu sogro, de 80 anos, que inclusive passou por duas cirurgias e necessita de água para seus cuidados básicos.
Desde 17/08/2026, a Sanepar não realiza a nova ligação de água porque existe uma dívida deixada por um antigo morador do imóvel. A Sanepar está condicionando a ligação ao pagamento dessa dívida, que não pertence aos proprietários.
É inadmissível exigir que uma pessoa assuma dívida de terceiro como condição para ter acesso a um serviço essencial. O débito de água é vinculado ao responsável pela contratação/consumo, e não simplesmente ao imóvel.
Além disso, registramos nossa indignação com o descaso de alguns atendentes, que chegaram a tratar a situação com risadas, mesmo sabendo que envolve dois idosos e um senhor de 80 anos em recuperação de cirurgias.
Solicitamos URGENTEMENTE a realização da nova ligação de água, sem exigir o pagamento de dívida de terceiro, além de uma resposta formal sobre a negativa.
Caso não seja solucionado, procuraremos o Procon, Ouvidoria e demais órgãos competentes para tomar as medidas cabíveis.
Sanepar, meus sogros precisam de água. Pedimos uma solução imediata.