Problemas de acesso e falha na verificação em duas etapas no novo aplicativo, dificultando o uso.
Não resolvido
Toledo - PR
30/05/2026 às 06:35
ID: 250096459
O novo aplicativo é muito ruim para acessar, vinculado ao sistema segurança, pede senha e verificação em duas etapas, pede códico que não mandam, sugiro que se inspirem no app da Copel.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:45
Prezado (a) consumidor (a)
Visando prestar um melhor atendimento aos nossos consumidores, a Sanepar centralizou as reclamações em uma única plataforma externa: www.consumidor.gov.br
Aproveitamos para informar nossos canais de relacionamento:
Teleatendimento 0800 200 0115
. whatsapp (41) 99544-0115
[email protected]
Centrais de Relacionamento https://www.sanepar.com.br/pontos-de-atendimento
Aplicativo Sanepar Mobile
https://www.sanepar.com.br/contatos
Atenciosamente,
Ouvidoria Sanepar
0800 400 0600
https://www.sanepar.com.br/ouvidoria
[email protected]
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 16:04
Não consigo acessar o aplicativo...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4