Sanepar - PR

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

04/09/2026 às 11:49

ID: 258219601

É inadmissível o nível de descaso, incompetência e desrespeito que a Sanepar Paraná impõe aos seus consumidores. Estamos falando de um serviço público essencial, pago e caro, mas o atendimento que recebemos é uma [Editado pelo Reclame Aqui] diária. É simplesmente impossível falar com um ser humano nessa empresa!

O teleatendimento é uma verdadeira faixada para enrolar o cidadão. Eles prendem o cliente em um loop eterno de gravações eletrônicas [Editado pelo Reclame Aqui], repetitivas e cansativas, com o único objetivo de vencer o consumidor pelo cansaço para que ele desista da ligação. Ninguém atende, ninguém transfere, ninguém resolve nada! É um deserto de assistência humana.

Para piorar a situação, o atendimento por WhatsApp é uma piada de mau gosto e não serve para absolutamente nada. Uma inteligência artificial [Editado pelo Reclame Aqui], engessada, que não entende as demandas mais básicas, trava o tempo todo e serve apenas como barreira para que você nunca chegue a um atendente real. É uma ferramenta [Editado pelo Reclame Aqui] criada apenas para simular modernidade, enquanto o serviço real é [Editado pelo Reclame Aqui].