Feijão carioca Tio Lano com pedras, grãos diferentes, mau cheiro e duro após cozimento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/03/2026 às 19:59
ID: 243291847
Comprei 2kg de feijao carioca tio lano e me arrependi profundamente. Comprei porque já havia experimentado o preto e gostei, mas esse foi decepção total. Tinhas inúmeras pedras no saco, feijões de cores diferentes muitos grãos pretos juntos. Terrível. O cheiro do feijão já estava muito forte ao cozinhar. Ficou mais de 1h na panela de pressão e os grãos continuam duros. Gastei gás e dinheiro e joguei tudo fora. Impossível de comer. Uma pena.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 08:51
Prezado(a) Juliana,
Agradecemos o seu contato e, desde já, pedimos desculpas por qualquer inconveniente ou demora em nosso retorno.
Informamos que sua mensagem foi recebida com sucesso e será encaminhada à equipe responsável. Em breve, entraremos em contato no número de telefone cadastrado para dar continuidade ao atendimento e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Sanes Brasil Agroindustrial
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 17:53
Atendimento impecável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/04/2026 às 07:30
Agradecemos por ter entrado em contato conosco e por nos dar a oportunidade de entender o ocorrido. Lamentamos sinceramente pelo problema com o produto adquirido e pelos transtornos causados.
Reforçamos que essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Sanes Brasil Agroindustrial