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Trindade - GO

16/01/2026 às 07:27

ID: 237853649

Aumento abusivo na conta de água após troca de hidrômetro
Após a troca do hidrômetro na residência, realizada sem aviso prévio e sem a presença dos moradores, a conta de água passou a apresentar aumento abusivo e injustificado.
Durante cerca de um ano, o valor médio da conta era entre R$ 21,00 e R$ 29,00. Após a substituição do hidrômetro, os valores passaram para R$ 60,00, depois R$ 120,00 e, na fatura mais recente, R$ 206,00, sem qualquer mudança no consumo da residência.
Não houve aumento no número de moradores, nem alteração na rotina da casa, e não há vazamentos aparentes que justifiquem esse aumento.
Mesmo após duas reclamações presenciais, não foi apresentada solução, apenas orientação para pagamento.
Informo que o titular da conta é minha mãe, porém esta reclamação está sendo registrada por mim no Reclame Aqui, por ela não saber utilizar a plataforma. O contato e as providências devem ser feitos em nome da titular da conta.
Solicito a revisão das faturas, vistoria técnica no hidrômetro instalado, correção dos valores cobrados indevidamente e ressarcimento do que foi pago a mais.
Aguardo solução urgente.