Aumento da conta de água sem justificativa plausível.

Question

A minha fatura do mês de setembro paguei ******* reais agora ,a fatura do mês de outubro veio de ******* reais , reclamei , e falaram que ia fazer uma vistoria, e teria que voltar com 10 dias úteis , pois bem voltei na sanesc para ver o resultado da vistoria e fui informada pela atendente que a vistoria não encontrou nada irregular  , pois a vistoria é feita somente na parte externa e não interna , e pasmem a sanesc não entrega para o cliente nenhum tipo de laudo dessa vistoria, agora fica a pergunta com qual embasamento eles dizem que não há nada errado , somente olhando a olho nu , depois dessa suposta vistoria fui informada pela atendente que poderia ter um vazamento interno , e realmente tinha no vaso sanitário, mandei arrumar , comprei peças novas de dentro da caixa acoplada do vaso . E montei um uma contestação com dados do serviço feito no banheiro e fotos , que foram anexadas junto a um protocolo e entreguei lá , para contestar o valor . Pensando que ia pagar o valor que tenho costume conforme meu histórico de consumo , levei um susto descobri outro talão do mês de novembro no valor de ******* e tantos reais , briguei , contestei , e eles falaram que arcaram com 50% do prejuízo e eu contribuinte tenho que arcar com os outros 50%, e pasmem vc pode parcelar mais tem que dá uma entrada enorme que nada favorece o usuário do serviço. Infelizmente nós usuários ficamos a mercê dessa empresa que trabalha com intuito de [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor que é a parte mais vulnerável. Como que faz   uma vistoria e não encontra nada ! E pior não tão um laudo para provar que houve essa vistoria , porque o certo seria um laudo técnico por parte da empresa especificando o serviço. Procurei os órgãos de proteção ao consumidor da cidade de senador Canedo , eles até tem boa vontade em ajudar o consumidor, mais sem o laudo de aferição da vistoria eles não podem notificar, foi essa a informação que me repassaram, gostaria que a empresa Sanesc de senador Canedo olhasse para minha situação e diminuísse os valores para que eu possa pagar como faço sempre .