SANESSOL

Reclamar dessa empresa

Mirassol - SP

21/05/2026 às 17:01

ID: 249325687

Cobrança abusiva, danos materiais e descaso no atendimento SANESSOL

Há aproximadamente 9 meses estamos em débito com a SANESSOL por recusa própria de pagamento devido a cobranças extremamente abusivas e incompatíveis com o nosso consumo real de água. Desde o início tentamos conscientizar a empresa de que havia algo irregular acontecendo, pois não existe vazamento interno no imóvel e suspeitamos fortemente de defeito no hidrômetro ou algum problema técnico na medição.

Mesmo relatando diversas vezes a situação e tentando buscar uma solução justa e negociável, não tivemos suporte efetivo da empresa. As faturas continuaram chegando com valores excessivos e insustentáveis, até culminar no corte do abastecimento de água da residência.

Diante da situação, fomos obrigados a desocupar o imóvel até que o problema fosse resolvido junto à empresa.

Na data de hoje, 21/05/2026, uma equipe da SANESSOL compareceu ao imóvel para realizar uma suposta vistoria. Porém, durante o procedimento, os funcionários danificaram canos e o hidrômetro, causando vazamentos e alagamentos dentro da residência, agravando ainda mais uma situação que já vinha sendo desgastante há meses.

Além do transtorno emocional e financeiro causado pelas cobranças indevidas, agora também existem danos materiais provocados pela própria equipe da empresa.

Gostaria de registrar publicamente que nosso interesse nunca foi deixar de pagar pelo consumo correto de água. O que buscamos desde o início é:

Revisão das cobranças abusivas;
Verificação técnica adequada do hidrômetro;
Negociação justa dos débitos;
Reparo imediato dos danos causados pela equipe;
Religação do abastecimento de água;
Retorno seguro para podermos voltar a residir no imóvel.

Esperamos que a SANESSOL trate a situação com responsabilidade e resolva o problema de forma justa e urgente, pois o cenário chegou a um nível insustentável.