Cobrança de conta sem está morando na casa e sem receber notificação nem avisou.
Em réplica
Guia Lopes da Laguna - MS
20/04/2026 às 11:40
ID: 246493835
Bom dia,em 2016 aluguei uma casa pela imobiliária Fátima Prado, passei 2 meses sair depois de dar problema na casa, solicite o desligamento paguei o consumo final, porém depois de 10 anos, a empresa sanesul colocou meu nome no Serasa, sem falar quê o vencimento ficou só Serasa era 2021 com 5 anos depois... Quero providência esse problema foi na cidade de bonito Ms,não estou mas no estado do Ms, essa conta entrou no Serasa tem menos de 1 mês.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 09:04
Por questões de segurança e sigilo de dados, não tratamos esse tipo de demanda por esta plataforma, pois ela não permite o envio de informações de maneira privada.
Para garantir sua segurança orientamos que entre em contato por um de nossos canais de relacionamento com o cliente.
Estamos à disposição através da Central de Atendimento ao Cliente 0800-067-6010, no Chat Bot (67) 4042-2327, e-mail: [email protected] e fale conosco: www.sanesul.ms.gov.br
Atenciosamente,
SANESUL
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 12:03
Minha reclamação não foi resolvida
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 09:14
Bom dia, estou aguardando resolver o problema.