Falta de água na residência e descaso da empresa em resolver o problema, com vazamento visível na rua.

Question

Desde o dia 25/05 estou sem abastecimento de água da rua na minha casa, ela chega extremamente fraca, só alguns pingos, isso quando chega porque há quase 1 semana não sai uma gota da torneira. Já perdi as contas de quantas vezes entrei em contato com eles por ligação para pedir pra verificar a situação, na primeira vez falaram que o problema era no relógio do meu vizinho da frente, depois trocaram lacre do meu relógio e não resolveram NADA. Depois vieram novamente fazendo medição e alegando que a água está subindo mais de 17 metros o que é suficiente para chegar na caixa, mas se não chega nem sequer nas torneiras da rua como vai chegar na caixa? O descaso dessa empresa é terrível, o vazamento na frente do meu hidrometro é nítido e eles alegam que o problema é no encanamento de dentro da minha casa. Então o vazamento na rua é o que? Hoje é dia 13/06, estou sem água na rua (no caso de hoje eles alegam ser por manutenção, mas será que a manutenção da minha rede vem acontecendo desde o mês passado) e pra completar estou ficando sem água da caixa também. Não lavo roupa há mais de 2 semanas, hoje nem água pra cozinhar eu tenho. Entrei em contato com a ouvidoria que prometeu verificar e resolver até o dia 19 e espero que aconteça mesmo, porque senão acontecer vou tomar medidas judiciais, o que já deveria ter feito há bastante tempo inclusive já que esse transtorno vem de dias. É uma pena a cidade viver dependendo desse tipo de empresa, que quer cobrar e lucrar em cima da população mas na hora de resolver um problema rapidamente tiram o deles da reta.