Teste CONFIRA SEMANAS não funciona!

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/12/2023 às 17:55
ID: 179399239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a caneta indicadora de semanas para fazer uma surpresa, mas infelizmente o teste não funciona. Não sobe nem a linha de controle a farmácia se propôs a trocar 1x, o que já não é muito comum. Mas não podemos ficar no prejuízo (ambas as partes). Logo fui pesquisar sobre a marca e simplesmente vi muitas reclamações como a minha.
Se o teste não funciona, porque continuam inserindo ele no mercado?
Compartilhe
Resposta da empresa
05/01/2024 às 13:39
Boa tarde Gabriele,
Lamentamos o ocorrido com nosso teste. O resultado inválido é previsto em rotulagem podendo ocorrer desde o processo de fabricação, armazenamento e realização do teste.
Quando ocorre, orientamos a troca no ponto de venda sem custo e posteriormente fazemos a reposição.
Ou caso prefira, peço que informe seu endereço completo por e-mail para ******* que também enviamos a reposição pelo fabricante.
Também, é possível solicitar reembolso pelo e-mail, através do envio do comprovante e dados para reembolso.
Atenciosamente,
Sanfarma.
Consideração final do consumidor
12/01/2024 às 13:32
Dentro do padrão de uma empresa que deseja passar confiança.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9