Teste de gravidez Click Nexter Semanas
Respondida
Botucatu - SP
14/12/2022 às 14:30
ID: 155455177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCiclo atrasado decidi comprar teste de farmácia, no caso o click nexter semanas da Sanfarma, resultado inválido, nem positivo nem negativo em branco.
Fui no laboratório paguei pelo teste beta HCG exame de sangue em um laboratório, aí a ansiedade fala mais alto, queria saber quantas semanas estou, hoje fui em uma farmácia e comprei novamente o click nexter semanas .. Resultado de novo inválido em branco não aparece nada, só pode ser brincadeira, gastei dinheiro com 2 testes para dar inválido. Com todo respeito, fica fácil ganhar dinheiro assim né? Pois na instrução fala se aparecer em branco repita o teste.
Fácil assim e com isso a empresa vão ganhando dinheiro com exames inconclusivos. (desta vez já estava receosa, então guardei a nota fiscal da compra!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/12/2022 às 15:37
Prezada Katia,
Lamento a experiência com o produto.
O resultado inválido é previsto em rotulagem, podendo ocorrer desde o processo de fabricação, armazenamento e realização do teste. Por isso, orientamos que durante a realização do teste, é necessário verificar se a tira absorvente está bem úmida (indica-se urinar na caneta, por no mínimo 5 segundos).
Quando esse resultado inválido ocorre, orientamos aos nossos clientes à fazer a troca no ponto de venda, sem custo, que após entrarem em contato faremos a reposição, ou caso prefira entre em contato conosco que fazemos a reposição por aqui.
No caso de reembolso, peço que nos envie um e-mail para *******, informando a ocorrência, nome do produto, lote, comprovante de compra e dados para reembolso, que estaremos encaminhando para o financeiro realizar o reembolso.
Atenciosamente,
Sanfarma